Política de Reembolso

O pedido de troca ou devolução deve ser solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento.

O peça deve estar em perfeita condição de uso, não aceitaremos produtos com indícios de uso ou lavagem, deve estar intacta, com a etiqueta afixada.

Caso seja identificado o uso da peça por nossa equipe, a devolução ou troca da mesma não será aceita. Para efetuar solicitação entre em contato através do nosso e-mail:

contato@atelieabrico.com.br

Nossas peças são artesanais, algumas produzidas com tingimentos naturais. São sazonais e desenvolvidas através de processos manuais, com matérias primas biodegradáveis e limitadas.

Por isso são feitas pequenas quantidades das mesmas, o que pode acontecer de não termos mais o mesmo modelo no momento da troca. Caso não seja possível trocar um produto idêntico ao adquirido, o cliente poderá substituir a peça por outra do mesmo valor da compra, solicitar o estorno da venda ou ficar com crédito no nosso site.

Após o recebimento da sua peça em nosso ateliê, conferimos todos os requisitos para a troca e enviamos a nova peça escolhida em até 30 dias corridos. O mesmo se equivale para a devolução de um produto.

Eventualidades com o produto:

Peças tingidas naturalmente são artesanais e únicas, é comum uma não ser não ser idêntica a outra e também existir pequenas alterações durante o seu uso. Por isso é importante seguir nossos cuidados indicados com a lavagem.